1. Продавец и покупатель
Продавец — ИП Шерстюк Борис Валентинович, ИНН 503809005509, ОГРНИП 321508100079790. Государственная регистрация: 19.02.2021, Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области.
Адрес регистрации ИП и для письменных обращений: Московская область, г. Пушкино, ул. Гоголя, д. 9, кв. 96.
По адресу регистрации ИП розничного магазина и пункта самовывоза нет. Личный приём покупателей и выдача товаров по этому адресу не осуществляются.
Условия предназначены для покупок физическими лицами для личных и домашних нужд. Для приобретения товаров в предпринимательских целях условия согласуются отдельно.
2. Товар и оформление заказа
Наименование, количество, комплектация и цена указываются в карточке товара и заказе. Особенности конкретной поставки сообщаются до покупки.
Договор заключается при получении продавцом оформленного на сайте заказа, принятие которого подтверждается страницей с номером заказа. В заказе сохраняются состав, количество и цена товаров, выбранная доставка и редакция условий оформления. Оплата производится после оформления; обязанность отправить товар исполняется после получения предоплаты.
Предварительный расчёт доставки помечается отдельно. Если стоимость доставки не рассчитана или требует уточнения, продавец согласует её с покупателем до оплаты. Уточнение деталей не даёт продавцу права произвольно менять согласованную цену или состав заказа.
3. Ошибка цены или расхождение остатков
Если при обработке заказа обнаружены ошибка в указанной на сайте цене, пересорт или недостаточное количество товара, продавец без неоправданной задержки сообщает об этом покупателю и предлагает варианты урегулирования.
Изменение цены, замена товара, изменение количества или согласованного срока, а также отмена заказа по соглашению сторон допускаются только с согласия покупателя. Молчание покупателя не считается согласием. При согласованной отмене предоплата за отменённые позиции возвращается без неоправданной задержки, не позднее установленного законом срока.
Ошибка цены, пересорт или расхождение складских остатков сами по себе не дают продавцу права в одностороннем порядке отменить заключённый договор или изменить его условия. Если договориться не удалось, вопрос разрешается в установленном законом порядке; обязательные права покупателя сохраняются.
4. Цена и оплата
На сайте используется одна цена товара. Стоимость доставки указывается отдельно. Дополнительные платные услуги включаются только по выбору покупателя.
Оплата заказа — по платёжной ссылке АО «АЛЬФА-БАНК». После оформления продавец согласует доставку и итоговую сумму, затем отправляет ссылку с info@tool-hub.ru на электронную почту, указанную в заказе.
До оплаты проверьте номер заказа, состав и сумму в письме. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице Альфа-Банка. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне банка; магазин их не получает и не хранит.
Предусмотрена полная предоплата согласованной суммы до отправки. Срок действия ссылки и время оплаты сообщаются в письме. Если ссылка истекла, свяжитесь с продавцом для получения новой. Истечение ссылки само по себе не изменяет согласованную цену товара и не означает отмену заказа.
Продавец проверяет успешную оплату в банке и вручную обновляет статус заказа. Статус на сайте может обновиться позднее банковского подтверждения; при успешном списании не оплачивайте заказ повторно, а свяжитесь с продавцом.
Электронный кассовый чек направляется на почту, указанную до оплаты. При интернет-оплате чек формируется и направляется в момент расчёта; ручное оформление продавцом не переносит этот срок.
Фискальные данные передаются через OFD.ru — ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии». По общему порядку оформляются чек на предоплату и чек на полный расчёт с зачётом предоплаты при передаче товара. При возврате денег оформляется соответствующий кассовый чек.
5. Получение заказа
Собираем заказы после поступления оплаты, только по будням. Отправка — в течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты, если заранее не согласован другой срок. Срок доставки считается после передачи заказа СДЭК.
Доставка выполняется СДЭК в выбранный пункт выдачи или курьером по согласованному адресу. Самовывоз из магазина не предусмотрен. Передача товара перевозчику не отменяет предусмотренные законом обязанности продавца.
6. Возврат и обращения
Порядок возврата приведён на странице «Возврат и гарантия». Письменные претензии можно направить по указанному адресу регистрации ИП; электронные обращения — на info@tool-hub.ru.
Условия не ограничивают обязательные права покупателя, включая право на судебную защиту. Новая редакция условий не изменяет автоматически ранее заключённые договоры.
7. Контакты магазина
Сайт магазина: https://tools-mag.ru. Электронная почта для вопросов по заказам, претензий и обращений по персональным данным: info@tool-hub.ru.